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| 반품/교환방법 |
7만원 이상 주문 시 무료배송입니다. |
| 반품/교환조건 |
단순변심으로 인한 경우 상품 수령 후 7일 이내
제품 불량일 경우 상품 수령 후 1개월 이내 교환·반품 신청이 가능합니다.
교환·반품의 경우 배송비가 발생되며, 반품 사유를 제공한 쪽에게 귀속됩니다.
* 바로 사용하지 않으시더라도 수령 후 주문한 제품이 맞는지 꼭 확인해 주시기 바랍니다. |
| 반품/교환기준 |
1. 주문자 단순 변심
상품 수령일로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능하며, 왕복배송비는 고객부담입니다.
당사에서 택배수거 신청하여(주문자 선불 결제) 제품을 수거하며, 제품 상태 확인 후 처리됩니다
-배송비 박스당 4,000원~
-다른 제품으로 교환 : 제품 상태 확인 후 착불로 교환제품 발송됩니다.
-환불 요청 : 제품 상태 확인 후 환불처리 됩니다.
(환불 계좌를 꼭 기재하여 교환/환불신청 해주시기 바랍니다.)
2. 제품 불량
상품 수령일로부터 1개월 이내 교환 및 반품이 가능하며, 왕복배송비는 아이티엔제이 부담입니다.
- 상품 불량 사진 또는 영상 첨부는 필수입니다.
- 당사에서 택배수거 신청하여(판매자 후불 결제) 제품을 수거하며, 제품 상태 확인 후 교환제품 발송됩니다.
(아이티엔제이 지정 택배사가 아닌 다른 택배사로 보내시는 경우, 추가 발생된 배송비는 고객부담 되오니
참조해 주시기 바랍니다.)
-교환 제품 선발송 및 맞교환 불가. 물류팀에서 불량 유무 확인 후, 처리가 진행되니
신청 제품을 최대한 빠르게 공장으로 보내주시면 빠른 처리 가능합니다.
※교환·반품 불가능한 경우※
1. 교환·반품 신청기간이 경과한 경우(단순변심 7일 이내, 제품 불량 1개월 이내)
2. 상품 이동에 의해 재판매가 곤란할 정도로 제품의 가치가 훼손된 경우
(제품 무게로 인해 배송 횟수가 늘수록 택배박스 훼손이 심합니다.
안쪽에 제품이 훼손될 경우 교환·반품 처리가 되지 않으니,
재배송시 택배박스 모서리 부분에 꼭 테이핑해 주시기 바랍니다.
3. 이중 인쇄, 주문 제작 제품 |
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